La plupart des gens doivent communiquer quotidiennement avec beaucoup de personnes qui ont des caractéristiques individuelles de caractère , de tempérament. Et pour s'assurer que les deux parties étaient satisfaites de la conversation, il n'y avait pas de situations de tension et de conflit, il est nécessaire de connaître les règles d'or de la communication.
10 règles d'or de la communication
- Dans un conflit, personne ne gagne jamais. Il y en a seulement un qui va se lasser des discussions et estime qu'il est juste de vous abandonner. Donc, si la situation est proche de l'origine du conflit, essayez de comprendre par vous-même ce que l'interlocuteur essaie exactement de transmettre à votre conscience. Essayez d'éviter les réponses difficiles.
- Les règles de la communication sans conflit se lisent: être tolérant et tolérant. Grâce à ces qualités, il vous sera facile de percevoir l'interlocuteur tel qu'il est. Et même si vous y avez découvert des traits de caractère moins positifs, restez toujours optimiste. Ne te plains pas.
- Retenez-vous, pour ne pas trop trembler. Vous évitez ceux qui parlent sans cesse? Par conséquent, rappelez-vous toujours que les gens veulent communiquer, pas le théâtre d'un acteur, dont le monologue dure plusieurs heures. De plus, vous pouvez, sans vous en apercevoir, raconter quelque chose que cela ne valait pas la peine de savoir à votre interlocuteur ou à propos de vous, ou de quelqu'un d'autre.
- Les règles d'or de la communication avec les gens recommandent de se souvenir de toutes ces personnes qui vous rencontrent sur le chemin de la vie. Prenez note de leurs noms, le lieu de rencontre avec eux. Si à la première réunion vous ne vous souvenez pas du nom d'un étranger, n'hésitez pas à demander à nouveau. À l'avenir, au cours de la conversation de temps en temps, contactez-le par son nom.
- Si votre maison a été visitée par des invités, pour créer une atmosphère amicale, vous pouvez désamorcer la situation en leur offrant quelque chose à manger ou à boire. Dans le même temps, il est important de cuisiner ces collations. Par conséquent, il ne sera pas superflu si vous pratiquez à l'avance la préparation rapide de ces plats.
- Comme pour les emails, il vaut mieux qu'ils soient courts. Convenir qu'il est désagréable de lire beaucoup de lettres volumineuses uniquement pour trouver une phrase, qui est
tout le point de ce qui précède. - Apprenez à parler correctement par téléphone. Être capable de distinguer les situations dans lesquelles il est approprié de parler de vos sentiments à l'interlocuteur, et où il vaut la peine de garder le silence. Donc, tout le bus n'a pas besoin de savoir ce que vous faisiez toute la journée.
- Montrez à l'interlocuteur que vous êtes intéressé par ses passe-temps.
- Essayez de maintenir une relation avec vos amis et connaissances.
- Dans le cas où un étranger entre dans la conversation, prendre l'initiative dans vos propres mains et l'entrer dans la conversation dès que possible.