Répondez sincèrement à la question: «Au cours de l'année, avez-vous déjà été en conflit avec quelqu'un, même pour des raisons insignifiantes? Il y a une forte probabilité que la majorité réagisse positivement. Après tout, les conflits - c'est le manque habituel de compréhension, d'accord entre le groupe, deux personnes et il est important de connaître chaque voie de leur résolution pacifique.
Les psychologues de la modernité soutiennent que l'émergence d'un désaccord est possible dans une équipe idéale, à première vue. Et la raison principale, qui devient une pomme de discorde dans la communication humaine, est la présence de certains types de personnalité de conflit:
- sensible;
- adultes infantiles;
- excessivement critique;
- mal élevé;
- avec une estime de soi inadéquate, etc.
Voies et méthodes de résolution des conflits
- Compromis Si vous vous en tenez à ce style de sortir des situations de conflit désagréables, alors vous devriez accepter en partie la position de votre interlocuteur. Grâce à une solution de compromis, le différend est résolu assez rapidement, mais il n'y a aucune garantie que de cette façon vous trouverez la raison de l'émergence de tensions dans la relation.
- Pour éliminer les conflits sociaux, utilisez les moyens suivants pour le résoudre:
- entrer dans le processus de communication avec votre adversaire (négociations, communication, absence de couleur émotionnelle prononcée, correspondance commerciale);
- coopérer. S'engager avec le côté opposé de l'activité égale, les chefs de groupe ont recours à la création d'une menace pseudo-externe, les efforts conjoints contre lesquels sont capables de surmonter les désaccords;
- pacification - appliquez des initiatives qui peuvent faire fondre la glace de l'hostilité (par exemple, parlez à votre adversaire de vos actions, en insistant sur le fait qu'elles visent à résoudre la situation avec succès.