La Journée mondiale de la qualité est célébrée par différents pays du monde le deuxième mardi de novembre.
Histoire du jour de la qualité
Avec l'initiative de créer cette fête, l'Organisation européenne de la qualité avec le soutien des Nations Unies. Pour la première fois, la communauté mondiale a célébré cette journée en 1989. Six ans plus tard, l'Organisation européenne pour la qualité a annoncé une semaine de qualité, qui tombe la deuxième semaine de novembre.
Le but de la journée de qualité
Le but de l'événement est d'améliorer la qualité des biens et services, ainsi que de stimuler les activités visant à attirer l'attention du public sur ce problème dans son ensemble. Parlant de qualité, l'organisation européenne signifie non seulement la sécurité des biens produits pour l'environnement, mais aussi leur capacité à satisfaire les attentes et les demandes des consommateurs. Le problème de qualité est l'un des problèmes les plus notables dans l'économie des différents pays du monde. À l'heure actuelle, la qualité des produits (services) est la clé du bon fonctionnement de toute entreprise, industrie et pays dans son ensemble.
Qu'est-ce que la "qualité"?
La qualité des produits est déterminée par des normes internationales. Conformément à la définition classique, «qualité» - un ensemble de propriétés de produits qui permettent de répondre aux besoins anticipés. Cette définition est basée uniquement sur la nature économique et technique de la qualité, de sorte qu'elle ne détermine pas la véritable signification de ce concept pour l'homme moderne.
La qualité est aussi la compétitivité de chaque producteur individuel et du pays dans son ensemble. Pour résumer ce qui précède, on peut dire que la qualité est un concept très important pour les pays en développement et hautement développés.
Le concept de "qualité" dans notre pays
La décision des questions de la qualité des produits dans notre pays est traitée par gosotrebnadzor - département territorial pour la surveillance dans le domaine de la protection des consommateurs. En outre, les problèmes liés à la qualité des produits et services relèvent de la compétence des spécialistes de la protection des droits des consommateurs des collectivités locales.
Les problèmes les plus courants rencontrés par ces services comprennent les réclamations concernant la qualité des produits manufacturés (vêtements, chaussures, appareils électroménagers, téléphones portables, etc.). La qualité des produits alimentaires laisse également beaucoup à désirer. Les consommateurs sont souvent mécontents des produits semi-finis à base de viande, des saucisses, du poisson, de l'huile végétale et d'autres produits. Parlant des services fournis, les plus communs sont les réclamations à la qualité de l'installation des fenêtres et des portes , la production de meubles, etc.
Le but de la politique de l'Etat traitant des questions de qualité est d'assurer la reprise économique due à la compétitivité des produits et services domestiques sur les marchés économiques nationaux et étrangers. Pour l'Etat aussi important est la solution des problèmes sociaux, tels que l'emploi maximum de la population,
L'importance d'une journée de qualité pour la communauté internationale
Chaque année, plus de soixante-dix pays célèbrent la Journée mondiale de la qualité. En Amérique , en Europe et en Asie, des activités se déroulent ce jour, dont l'objectif est de concentrer l'attention du public sur les problèmes de qualité des produits et services. Une attention particulière est également accordée à la qualité de la gestion publique nécessaire pour assurer un niveau de vie décent aux populations et au développement durable du pays.
Ainsi, le jour du contrôle de la qualité est une autre occasion de discuter de la qualité des biens et services d'aujourd'hui et de la façon dont ils devraient devenir demain.
Sachant quand célébrer la journée de la qualité, il n'est pas difficile de déterminer qu'en 2014 il tombe le 13 novembre.