Disons que vous avez un travail, les premières semaines ont parfaitement fonctionné. Et, semble-t-il, vous êtes satisfait de la nouvelle position, et il semble que le personnel vous soit aussi sympathique.
Ou, par exemple, votre fille a déménagé dans une nouvelle école. Elle étudie bien, n'a jamais eu de conflits en classe et il y a plusieurs raisons de ne pas s'inquiéter de sa sécurité à la nouvelle école.
Mais après un moment de travail, les collègues commencent à se comporter étrangement par rapport à vous: comme par hasard, ils oublient de vous parler d'une réunion importante, effacent votre email, et lancent même des rumeurs désagréables sur vous.
Ou votre fille ne veut pas, pour des raisons incompréhensibles, accepter ses pairs. Et la situation rappelle presque l'intrigue du film "Scarecrow".
Les situations décrites sont des exemples de harcèlement moral.
Le harcèlement psychologique est une forme de terreur psychologique de la part du collectif ou des autorités pour forcer la «victime» à quitter le lieu de travail, l'école, etc.
Les principaux types de harcèlement sont:
- Horizontal (pression de l'équipe, une sorte de bâton).
- Vertical ou Bossage (l'initiateur de la persécution psychologique est votre chef).
- Mobbing ouvert et latent (dans ce dernier cas, l'action se déroule sous une forme cachée, lorsque vous êtes "mis au volant" pendant le travail, laissant entendre que vous êtes une personne indésirable dans l'équipe et que vous devez démissionner ").
- Cybermobing (le soi-disant Internet mobbing, qui est effectué via e-mail, ICQ, Skype, les réseaux sociaux, et aussi en publiant des vidéos obscènes sur les portails vidéo populaires).
Causes de Mobbing
Si nous considérons les raisons de l'émergence du harcèlement par l'ennemi, alors ils sont:
- Envie.
- Désir de subjuguer.
- Désir d'humilier (pour le divertissement ordinaire, l'auto-satisfaction ou l'approbation).
La raison la plus courante est l'envie. Par exemple, il peut être une envie pour un collègue plus réussi, jeune et intelligent. On remarque que dans la plupart des cas de harcèlement moral, les instigateurs de la persécution morale sont les personnes âgées, dont les actions sont menées par la crainte de perdre leur lieu de travail, dont ils sont propriétaires depuis plusieurs années.
Parfois, le harcèlement au travail est une sorte de «dévouement», testant un nouveau venu avec une ancienne équipe. Victime d'un harcèlement peut devenir un travailleur expérimenté, à qui la direction a positivement et favorablement commencé.
- Et les conditions préalables à l'émergence du harcèlement par la victime peuvent être:
- Vantardise excessive, comportement trop confiant.
- Comportement d'appel.
- Manifestation de pitié, faiblesse.
- Ignorant les traditions d'entreprise.
Le harcèlement moral sur le lieu de travail a commencé à être étudié et discuté dès les années 1980. Malheureusement, le harcèlement moral, en tant que phénomène social, réduit l'efficacité du travail de chaque organisation.
Mobing phases de développement dans l'équipe
Les phases les plus courantes du développement du harcèlement moral dans l'organisation sont:
- Conditions préalables Dans la phase initiale de développement de la pression dans l'équipe est l'origine des conditions préalables du harcèlement moral. Cela peut être une forte tension émotionnelle sur le lieu de travail en raison d'un climat psychologique désagréable.
- Le début Le moyen de se débarrasser du stress émotionnel est de trouver le «coupable». En ce qui concerne cet employé, les actions agressives se manifestent sous la forme de mécontentement, de ridicule.
- Phase active "Sticks in the wheel" ne dépend plus des actions réelles de la "victime" choisie. Dans aucune de ses activités professionnelles, il n'y a que des aspects négatifs.
- Isolement social Il y a un isolement de l'employé supprimé de la participation aux activités de la vie des événements d'entreprise et un processus de travail conjoint.
- Perte de position. Dans l'intérêt de la préservation de la santé physique et mentale, un employé qui a subi un harcèlement moral trouve un autre emploi. Sinon, on lui propose de partir à volonté.
Les conséquences du harcèlement
La recherche médicale montre que ceux qui sont exposés à la violence émotionnelle au travail deviennent rapidement psychologiquement instables. En relation avec le fait qu'ils tentent d'abord de prouver leur viabilité professionnelle et sociale à leurs supérieurs et collègues, mais ils obtiennent des retours négatifs. N'ayant pas obtenu le résultat positif souhaité et gaspillant tout enthousiasme pour l'évidence, les «victimes» du harcèlement moral acquièrent de l'incertitude et de l'impuissance. Ils sont tourmentés par les phobies, l'estime de soi diminue et l'apparition de situations stressantes dans leur vie augmente. Ces personnes tombent dans un cercle vicieux.
Comment gérer le harcèlement moral?
- Si vous êtes devenu l'objet d'une persécution morale, essayez de trouver et de comprendre les raisons de cela.
- Si l'objectif de l'ennemi est de vous priver d'un travail et ne pas compromettre. La seule issue est la confrontation.
- Dans le cas où le mobber est le patron lui-même, prouver son utilité pour lui et l'équipe.
- Si quelqu'un empiète simplement sur votre place, vous obligeant à partir, soyez en alerte, ne permettez pas les erreurs professionnelles.
- Avec le harcèlement continu, la meilleure option est de laisser une telle équipe agressive.