Toute l'histoire de l'humanité est pleine de confrontations, et il n'y a aucune raison de supposer que cela va changer dans un proche avenir. Les conflits surviennent au plus haut niveau et, dans la vie de tous les jours, ils ne nous quittent pas. Par conséquent, il est souhaitable de connaître la structure, les fonctions et la dynamique du conflit social afin de pouvoir naviguer dans la situation et choisir la stratégie de comportement la plus appropriée. En outre, cette information aidera à comprendre quels sont les avantages et les inconvénients présents dans la confrontation existante, et comment peuvent-ils être utilisés avec avantage pour eux-mêmes.
Structure, dynamique et fonctions du conflit interpersonnel
Toute querelle a un certain cadre, une structure qui vous permet de naviguer dans les buts, les causes et le flux du conflit.
- Les parties à la confrontation (adversaires), qui diffèrent dans les rôles, le statut social, la force, les intérêts déclarés, les rangs ou les positions.
- L'objet du différend est une contradiction, à cause de laquelle un différend survient.
- L'objet est la cause des conflits. Peut être social, spirituel ou matériel.
- Les buts du conflit sont les motivations des participants, expliquées par leurs points de vue et intérêts;
- Causes du différend. Les comprendre est nécessaire pour prévenir, surmonter ou résoudre.
- L'environnement, qui est un ensemble de conditions pour la confrontation.
Il faut comprendre que seul le "squelette" est inchangé, mais les composants restants peuvent être très divers.
La dynamique du conflit a appelé les étapes de son développement. Il y a trois étapes principales:
- pré-conflit, caractérisé par l'émergence d'une situation problématique;
- le stade de la confrontation ouverte, au cours de laquelle se déroulent les principaux événements du conflit;
- étape post-conflit, consistant en la normalisation totale ou partielle des relations entre adversaires.
La structure et la dynamique des conflits interpersonnels permettent de comprendre l'issue du conflit et de comprendre ses fonctions. On croit souvent que toute opposition n'est que négative, mais ce n'est pas le cas. Les conflits ont des fonctions positives, par exemple, le relâchement de la situation actuelle, la possibilité de rapprochement et le renouvellement des relations. En outre, les conflits révèlent les véritables motivations du comportement des gens, révèlent des contradictions qui ont été précédemment étouffées. Par conséquent, toute confrontation doit être considérée sous différents angles.