Nous devons tous prendre des décisions de temps en temps et je dois dire que ce n'est pas une tâche facile. Mais c'est beaucoup plus difficile pour ceux qui sont obligés de faire des choix pour l'ensemble de l'organisation (département de l'entreprise). Il est impossible de faire sans évaluer l'efficacité et la qualité des décisions de gestion.
Indicateurs et critères d'efficacité des décisions économiques
Pour parler de la qualité des décisions de gestion, il est nécessaire de déterminer le concept de l'efficacité des solutions et de leurs types. Dans l'économie, l'efficacité est le ratio de la performance de l'entreprise. Habituellement, ils sont caractérisés par le profit et le montant d'argent dépensé pour l'obtenir. Mais une évaluation économique de l'efficacité économique des décisions de gestion ne peut être dite, car les décisions sont prises dans presque tous les domaines de l'entreprise. Par conséquent, il existe plusieurs types d'efficacité.
- L'efficacité organisationnelle peut se manifester en changeant les fonctions de travail des employés, en améliorant les conditions de travail, en optimisant la structure organisationnelle de l'entreprise, en réduisant le nombre d'employés, en créant un nouveau département, etc.
- L'efficacité sociale des décisions managériales peut être de créer des conditions pour le travail créatif des employés, améliorer le service à la clientèle, réduire le roulement du personnel, améliorer le climat psychologique dans l'équipe.
- L'efficacité technologique peut être exprimée dans l'introduction des technologies modernes dans la production, l'acquisition de nouveaux équipements, l'amélioration de la productivité du travail.
- L'efficacité environnementale peut être exprimée en fournissant la sécurité pour les employés, la sécurité environnementale de l'entreprise.
- L'efficacité juridique consiste à assurer la sécurité, la légalité et la stabilité du travail, en réduisant les sanctions.
Évaluation de l'efficacité des décisions de gestion
Les méthodes d'évaluation de l'efficacité sont multiples, elles sont classées en fonction de la complexité de l'exécution, de la nature du travail effectué, de l'exactitude des résultats obtenus, du volume des coûts, etc. C'est pourquoi l'évaluation de l'efficacité des décisions managériales est confiée à un groupe de spécialistes hautement qualifiés. Considérons les méthodes de base d'une estimation de l'efficacité des décisions administratives.
- La méthode de comparaison consiste à comparer les indicateurs prévus avec les valeurs réelles. Il permet de détecter les écarts, leurs causes et les méthodes d'élimination des écarts.
- La méthode d'index est nécessaire pour évaluer des phénomènes complexes qui ne peuvent pas être décomposés en éléments. Permet d'évaluer la dynamique des processus.
- La méthode de l'équilibre consiste à comparer les indicateurs interdépendants. Cela donne l'occasion de révéler l'influence de divers facteurs sur les activités de l'organisation et de trouver des réserves.
- La méthode graphique est utilisée dans les cas où une illustration graphique des activités de l'entreprise est nécessaire.
- La FSA (analyse des coûts fonctionnels) est une approche systématique de la recherche visant à accroître l'impact (effet utile).
Méthodes pour améliorer l'efficacité des décisions de gestion
Vous pouvez parler beaucoup de méthodes pour améliorer l'efficacité des décisions de gestion, mais dans l'ensemble, il y en a deux - améliorer le développement de solutions et augmenter le contrôle sur la mise en œuvre de la solution.
Après tout, si la décision n'apporte pas le résultat désiré ou ne l'apporte pas au maximum, alors soit son développement a fait des erreurs, soit quelque chose a été confondu par les interprètes. Et vous pouvez le savoir uniquement en effectuant une analyse détaillée de la décision de gestion. L'évaluation, comme nous l'avons constaté, n'est pas une tâche facile et coûteuse (surtout si nous faisons appel à des experts externes). Par conséquent, nous devons examiner attentivement les étapes du développement de la solution et surveiller l'ordre de son exécution. Et il faut aussi être capable de communiquer intelligemment l'idée d'innovation aux employés, afin qu'il n'y ait pas de malentendu.