En psychologie, un terme tel que le conflit est utilisé pour décrire l'une des variétés d'interactions entre les personnes. Il vous permet de refléter les contradictions qui surgissent lors de la communication et du contact, de montrer la tension dans les relations, de révéler les motivations et les intérêts des personnes.
La psychologie du conflit et les moyens de le résoudre
Il y a plusieurs stratégies qui sont basées sur les actions des adversaires pendant les situations de conflit. Ils diffèrent dans le principe de l'action et du résultat.
Psychologie de la résolution des conflits:
- Rivalité Dans ce cas, les opposants imposent leur propre opinion et la décision de la situation. Utilisez cette option si l'opinion proposée est constructive ou si le résultat obtenu est bénéfique pour un grand groupe de personnes. Habituellement, la rivalité est utilisée dans des situations où il n'y a pas de temps pour de longues discussions ou il y a une forte probabilité de conséquences déplorables.
- Compromis Ce scénario est utilisé lorsque les parties au conflit sont prêtes à faire des concessions partielles, par exemple, pour abandonner certaines de leurs revendications et reconnaître certaines revendications de l'autre partie. En psychologie, il est indiqué que les conflits au travail, dans la famille et dans les autres collectifs sont résolus par des compromis dans le cas où l'on comprend que le rival a pratiquement les mêmes opportunités ou qu'ils ont des intérêts mutuellement exclusifs. Une autre personne fait un compromis quand il y a un risque de perdre tout ce qui est.
- Affectations Dans ce cas, l'un des opposants abandonne volontairement sa propre position. Elle peut être motivée par différents motifs, par exemple, la compréhension de leur erreur, le désir de préserver les relations, les dommages importants au conflit ou la nature frivole du problème. Les parties aux conflits font des concessions quand il y a des pressions d'un tiers.
- Soin . Cette option est choisie par les participants au conflit lorsqu'ils veulent sortir de la situation avec un minimum de pertes. Dans ce cas, il vaut mieux ne pas parler de la décision, mais de l'extinction du conflit.