Quel est l'entonnoir des ventes - étapes et exemples

De nombreux outils sont utilisés pour augmenter les ventes et rentabiliser l' entreprise . Parmi les plus accessibles et faciles à utiliser, on trouve l'entonnoir de vente, qui présente de nombreux avantages.

Entonnoir des ventes - qu'est-ce que c'est?

Le principe qui montre la distribution des clients pour toutes les étapes d'une affaire, de la connaissance et de la finition à l'achat, est appelé un entonnoir de vente. Un tel concept a été proposé en 1898 par un avocat américain, E. Lewis, pour décrire et analyser la psychologie de la consommation. L'entonnoir des ventes est un outil qui peut être utilisé dans divers domaines commerciaux, d'un magasin en ligne aux grands réseaux.

Reverse Entonnoir des ventes

Pour évaluer le marketing Internet rapidement et sans utiliser un système d'analyse coûteux, vous pouvez calculer les données nécessaires en utilisant un entonnoir arrière. Avec son aide, vous pouvez comprendre si tout fonctionne normalement ou non.

1. La méthode des ventes en entonnoir implique le développement d'un plan pour un mois (voir l'image).
2. Pour contrôler les zones d'influence, vous devez apporter beaucoup de trafic sur la page de destination. Pour ce faire, utilisez: des outils de reciblage et de remarketing, augmentez le budget publicitaire et le coût par clic, augmentez le public cible et ajoutez de nouveaux outils publicitaires.
3. Nous regardons l'entonnoir des ventes: le nombre de clics - 1000, la conversion - 10%, le plomb - 100, la conversion du prospect à la vente - 5% et le nombre de ventes - 5. Nous pouvons donc conclure que le plan devra doubler les indicateurs initiaux.
4. Le moyen le plus simple de le faire est d'utiliser la loi des grands nombres, pour augmenter les scripts et les algorithmes.
5. Étape # 2 - vous devez augmenter le nombre de prospects, et les chiffres de vente ne peuvent pas être augmentés. Après cela, il est conclu que le nombre de prospects augmentés ne suffit pas, et 800 autres visiteurs devraient être ajoutés. Le résultat peut être vu dans l'image - Étape # 3.

Entonnoir des ventes - étapes

Initialement, le principe présenté comprenait seulement quatre étapes, mais au fil du temps l'entonnoir a été élargi. Il devrait être dit que le principe et les étapes concernant le fonctionnement de l'entonnoir de vente peuvent différer selon la direction et la forme de faire des affaires. Néanmoins, il est important de mettre en évidence l'option la plus courante.

1. Création d'une offre commerciale universelle (UTS) pour intéresser les clients potentiels et se démarquer parmi les concurrents.
2. L'entonnoir de vente optimal inclut la publicité et sa méthode doit être sélectionnée pour un cas spécifique.
3. Simultanément, ou au lieu de la publicité, des contacts froids peuvent être utilisés, ce qui représente une première connaissance avec un client potentiel, de sorte qu'à l'avenir il devient un acheteur.
4. À ce stade, des négociations préliminaires ont lieu avec des personnes qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour l'USP et il est important de les convaincre de la nécessité de faire un achat.
5. Important est le stade de la vente, et le nombre de personnes qui l'ont atteint est le principal indicateur de la conversion de l'entonnoir des ventes.
6. En fin de compte, le support après-vente est fourni, de sorte que les clients de l'unique à permanent.

À quoi sert l'entonnoir des ventes?

Il existe un certain nombre d'avantages spécifiques qui peuvent être obtenus en utilisant la méthode présentée.

1. Aide à contrôler le processus de vente à chaque étape.
2. L'entonnoir de vente correct donne une chance d'analyser la performance du gestionnaire.
3. Détermine quelle étape nécessite un ajustement en raison du grand nombre de clients triés.
4. Pour comprendre ce que l'entonnoir des ventes est dans le commerce, un avantage plus important de ce principe devrait être mentionné - il aide à augmenter les clients potentiels.
5. Aide à augmenter la rentabilité de l'entreprise.

Entonnoir des ventes - exemples

Pour comprendre comment le scénario ci-dessus fonctionne dans la pratique, l'instruction suivante doit être considérée:

1. Le vendeur dialogue avec l'acheteur pour comprendre ce qu'il aime et ce qu'il veut. Il est important d'obtenir le plus d'informations pour choisir le bon produit.
2. Un corbeau de ventes actives implique la formulation d'une proposition rentable, il est donc important que le vendeur a les connaissances nécessaires.
3. Utilisation de divers bonus et remises, par exemple, livraison rapide, maintenance gratuite, etc. Il est important de présenter ces cadeaux comme exclusifs.

Entonnoir des ventes - boutique en ligne

De nombreux hommes d'affaires effectuent des ventes sur Internet. Pour obtenir le produit sélectionné, une personne doit passer par plusieurs étapes. Tout d'abord, l'acheteur potentiel, intéressé par le thème du site, y entre, sélectionne le produit et l'ajoute au panier. Il suffit de s'inscrire, passer une commande et payer pour cela. L'entonnoir de vente pour le magasin en ligne est optimisé selon ce schéma:

1. Réduire le processus de faire un achat. Il est nécessaire de réduire le nombre d'étapes que l'acheteur doit franchir avant de compléter l'achat, et les champs de remplissage requis.
2. Conduire une analyse du confort d'utilisation du site.
3. L'entonnoir des ventes signifie optimiser la vitesse de téléchargement du site.
4. La segmentation des utilisateurs est nécessaire pour utiliser des offres spéciales. Par exemple, les acheteurs enregistrés peuvent voir des réductions supplémentaires, et les débutants reçoivent des informations sur les avantages des marchandises.
5. Système de différents bonus et programmes cumulatifs pour les clients réguliers.
6. Le contenu correct pour le site est d'une grande importance, alors choisissez des spécialistes pour cela.
7. L'utilisation obligatoire des commentaires et des recommandations qui augmentent le crédit de confiance des futurs acheteurs.

Entonnoir des ventes - agences immobilières

Considérons un autre exemple, comment il est possible d'utiliser le principe présenté dans l'octroi de services d'agent immobilier. Les ventes d'entonnoir de l'immobilier peuvent inclure plusieurs positions:

1. Vues des annonces existantes et nombre de clics et demandes d'informations
2. Il y a une première interaction avec le client et l'étude de ses besoins.
3. Développer et proposer des solutions pour répondre à toutes les exigences.
4. Après cela, le client doit donner du temps pour l'analyse de l'information reçue. L'entonnoir des ventes appelle cette étape - l'évaluation des décisions.
5. Négociations pour clarifier les différents détails: prix, termes, termes et ainsi de suite.
6. Lorsque tout a été pris en compte, le client effectue un dépôt et la transaction commence à être préparée.
7. Il est important de ne pas oublier le service après-vente.