Il y a plusieurs façons de convaincre un individu ou un auditoire entier de l'exactitude de ses jugements. Tous sont unis par la théorie de l'argumentation.
Le concept d'argumentation consiste à apporter des arguments verbaux et à convaincre quelqu'un, et la raison de l'argumentation peut être la motivation d'une action particulière. Bien que, il est intéressant de noter que parfois la technique de l'argumentation implique non seulement des méthodes de discours. Certains gestes et expressions faciales jouent également un rôle, et parfois le silence peut être l'argument le plus fort.
Ce qui est inclus dans la structure de l'argument:
- thèse (un énoncé clair de son opinion et de sa position);
- arguments - certains arguments qui aident à argumenter et à confirmer l'exactitude de votre position;
- la démonstration, c'est-à-dire le processus de persuasion, au cours duquel vous reliez les arguments à votre thèse.
Les principes de base de l'argumentation dans un conflit et / ou le processus de persuasion sont les lois de la logique, ainsi que les fonctions de la pensée critique. Un facteur important est l'auditoire auquel vos arguments sont dirigés, parce qu'une argumentation efficace implique un dialogue à un certain niveau, compréhensible pour les deux parties. Tous les objets de dialogue dans ce cas sont considérés comme un tout unique.
Il y a deux types d'arguments: "pour" (arguments en faveur de votre position) et "contre" (arguments forts prouvant l'incohérence des positions critiquées par vous).
Les principales méthodes d'argumentation:
- méthode fondamentale. Cela signifie la connaissance de l'interlocuteur avec les faits, qui sont le principal de vos arguments. En règle générale, les données statistiques et les chiffres sont utilisés;
- méthode de contradiction. Il est ici souvent utilisé le type d'argument "contre", lorsque vous identifiez des contradictions dans les arguments de l'interlocuteur. Cette méthode d'argumentation est souvent utilisée dans les conflits;
- La méthode de comparaison est l'une des techniques d'argumentation les plus efficaces. Bien sûr, dans le cas où les comparaisons sont bien choisies. Cette argumentation affecte non seulement l'esprit, mais aussi les émotions de l'interlocuteur. La méthode de comparaison vous permet de faire la conclusion d'un adversaire en faveur de votre thèse;
- méthode d'accord partiel avec l'objection. Autrement dit, c'est un mot d'ordre «oui ... mais ...», qui permet de considérer les avantages et les inconvénients de l'approbation de l'opposant. Partiellement d'accord avec son opinion, vous réduisez le niveau d'agression primordiale à votre déclaration et vous invitez à considérer la justesse de vos arguments;
Au cours d'un conflit, vous pouvez utiliser une variété de méthodes d'argumentation, en choisissant celles qui sont les plus efficaces à un moment ou un autre. Cependant, rappelez-vous que parfois une vérité est née dans un conflit, alors soyez flexible afin de ne pas le manquer.