Chaque jour, une personne prend part à la vie sociale des gens autour de lui. Toute tentative de communication peut conduire à la réalisation d'un certain objectif, établir un contact avec l'interlocuteur, trouver un terrain d'entente, satisfaire la nécessité de communication, etc. Il est bien connu que la communication est un processus d'échange d'informations contribuant à augmenter l'efficacité de la communication.
Il y a une communication verbale et non verbale. Considérons plus en détail la dernière forme.
Ainsi, la communication non verbale est un comportement personnel, signalant la nature de l'interaction et l'état émotionnel des deux interlocuteurs. Les moyens de communication non verbaux trouvent leur expression dans la coiffure, la démarche, les objets qui entourent la personne, etc. Tout ceci contribue à une meilleure compréhension de l'état intérieur de votre interlocuteur, de son humeur, de ses sentiments et de ses intentions.
Types de communication non verbale
Ce type de communication comprend cinq systèmes:
- Regarde.
- Espace interpersonnel.
- Optique-kinesthésique (expressions faciales, apparition de l'interlocuteur, pantomime).
- Near-speech (gamme de voix, qualités vocales, timbre).
- Hors-parole (rires, rythme de la parole, pause).
Il convient de noter que les types de communication non verbaux comprennent:
- Comportement tactile de l'interlocuteur. Les scientifiques ont établi que chaque personne pendant la communication utilise différents types de contacts avec ses interlocuteurs. Ainsi, chaque type de contact a un certain caractère, une signification. Conditionnellement, ce comportement est divisé en: rituel, amour, toucher professionnel et amical. Une personne utilise un certain type de toucher pour améliorer ou affaiblir le processus de communication communicative.
- Kinesika est une série de postures, gestes, gestes qui sont utilisés comme un moyen plus expressif du langage corporel. Son élément principal est un ensemble de vues, d'expressions faciales, de postures, de gestes d'origine socioculturelle et physiologique.
- Capteurs Il est basé sur la perception sensuelle de la réalité par chaque personne. Son attitude envers l'interlocuteur est basée sur les sensations des sens (perception des combinaisons sonores, sensation de goût, chaleur émanant de l'interlocuteur, etc.).
- La chronologie est l'utilisation du temps pendant la communication non verbale.
- Les modes de communication non verbaux comprennent également les proxyemics. Ce genre est basé sur l'utilisation des relations de spatialité. C'est-à-dire l'effet de la distance, du territoire sur le processus des relations interpersonnelles. Il existe des zones sociales, intimes, personnelles et publiques de communication non verbale.
- La communication paraverbal dépend du timbre de la voix, de son rythme, de l'intonation avec laquelle l'interlocuteur communique cette information, etc.
Caractéristiques de la communication non verbale
Particulièrement dans le garde du corps est que le comportement non verbal est caractérisé par sa spontanéité, la prédominance des mouvements inconscients, involontaires, conscients, arbitraires. Situation, involontaire, synthétique (l'expressivité dans le comportement de l'interlocuteur est difficile à décomposer en éléments séparés) - tout cela constitue les caractéristiques de la communication non verbale.
Exemples de communication non verbale
Il se trouve que si un Français ou un Italien pense qu'une certaine idée n'a pas de sens, c'est stupide, alors il va se frapper avec la paume de son front. Par cela, il dit que son interlocuteur est devenu fou, offrant ceci. Et l'Espagnol ou le Britannique, à son tour, symbolise cette satisfaction de soi en tant que personne.
Exercices pour la communication non-verbale
- Le premier exercice est effectué dans un groupe ou une paire. Un participant est un "sculpteur". Il établit un «matériel» soumis et silencieux (le corps humain doit prendre une position telle que sa position soit typique de la personne qui la représente). Votre partenaire vous ordonne de prendre une position spécifique. Pendant cette "créativité", la position change jusqu'à ce que le "sculpteur" soit satisfait du résultat.
- Votre tâche consiste à déterminer comment vous avez ressenti dans les deux rôles, que vous avez appris sur vous-même, votre interlocuteur. Dans quel but pouvez-vous utiliser les informations reçues?
- Vous avez besoin de l'aide d'une personne. Prenez une feuille de papier épais, deux feutres. Ne parle pas. Chaque participant sur papier dessine un point de couleur avec lequel la conversation commence. Alternativement, vous et votre interlocuteur dessinez des points.
- Cet exercice vous donne l'occasion de comprendre les émotions, les sentiments, les humeurs, la compréhension mutuelle avec un partenaire sans utiliser de mots.
- Assister à un minimum de deux personnes. Les tâches sont enregistrées sur des feuilles (par exemple, "rire de quelque chose", "abandonner quelque chose ...", etc.). Les participants tirent à leur tour des affectations. Ne pensez pas à la solution écrite. Les participants utilisent tout sauf la communication verbale. Ainsi, cet exercice permet d'exprimer clairement vos émotions.
Ainsi, les moyens de communication non verbaux ont une signification particulière par rapport à la communication verbale. En apprenant cette langue, vous pourrez apprendre des informations plus détaillées sur votre interlocuteur.