L'incompétence est un concept qui est le plus souvent utilisé dans le milieu des affaires et indique un écart complet ou partiel entre le niveau de compétences, de connaissances, de compétences et d'autres qualités importantes d'un employé, les exigences du poste. Dans le même temps, l'importance de l'incompétence augmente considérablement en raison de ses nombreux types: parmi eux, l'incompétence professionnelle, intellectuelle, émotionnelle, physique, sociale et éthique. Considérons certains d'entre eux.
Incompétence professionnelle
Dans certains domaines, par exemple, dans le domaine de la santé, le niveau d'incompétence est particulièrement important. La direction de l'entreprise s'engage à faire en sorte que l'incompétence des employés soit éliminée ou, mieux, non autorisée.
En ce qui concerne la progression de carrière, le principe dit de Pierre a été avancé sur la base de la notion d'incompétence, qui stipule que dans le système hiérarchique, chaque employé atteint le niveau de son incompétence.
Selon le principe de Pierre, toute personne travaillant dans n'importe quelle sorte de système hiérarchique gravira les échelons de carrière jusqu'à ce qu'il prenne une place élevée où il ne pourra pas faire face à ses devoirs. C'est-à-dire au niveau de son incompétence. C'est à ce niveau qu'une personne se bloque jusqu'à ce qu'il démissionne, se retire et ainsi de suite. En dépit de l'innocuité externe, un tel principe fait allusion à l'incompétence de tout dirigeant dans tout système fondé sur le principe de la hiérarchie. En partant du fait que le système hiérarchique peut être considéré comme une entreprise privée, l'État. entreprises, l'armée, diverses institutions, y compris l'éducation et la médecine, la sphère d'applicabilité d'un tel principe est très large.
Lawrence Peter a avancé sa théorie sur la base que tous les employés compétents tendent à se lever dans le bureau, et les incompétents restent en place, plutôt que plus bas (souvent en raison de la réticence du directeur à admettre son erreur). Le système de Peter a été critiqué à plusieurs reprises, mais il a un certain nombre de partisans.
Incompétence communicative
Ce genre d'incompétence parle de l'incapacité à établir des relations avec d'autres personnes. Les raisons de ce genre d'incompétence peuvent être nombreuses, considérez certaines des caractéristiques:
- Stéréotypes, c'est-à-dire des opinions simplifiées sur les personnes et les situations, ce qui bloque la compréhension des situations et des personnes.
- Attitude préjugée, tendance à rejeter tout inhabituel, différent.
- L'habitude de négliger les faits, et le désir de tirer des conclusions sans motifs appropriés.
- Erreurs dans la construction de phrases - sélection inexacte des mots, illogisme, faible persuasion.
- Mauvais choix de la stratégie globale et des tactiques de communication.
Souvent, tous ces phénomènes conduisent au fait qu'une personne ne peut normalement pas entrer en contact avec les autres, ce qui nuit souvent à sa vie personnelle et professionnelle.
Incompétence émotionnelle
Il y a aussi l'incompétence émotionnelle, qui décrit le manque de compétences ou le niveau extrêmement bas de développement de la gestion des émotions. Cela implique que la personne commet une interaction avec d'autres personnes sans la moindre considération du contexte émotionnel.
Un exemple frappant de cette situation est un patron despotique qui a l'habitude d'élever la voix aux employés, d'être impoli, etc. L'incompétence émotionnelle entraîne une perte de respect de la part des employés et entrave la construction de tout type de relation, à la fois au travail et dans la vie personnelle.