L'empathie et la compassion sont des concepts proches, mais encore un peu différents. L'empathie est la capacité de comprendre profondément une autre personne dans ses émotions et ses sentiments, et la compassion est la capacité de ressentir la douleur de quelqu'un d'autre comme la sienne. C'est de la famille qu'une personne supporte les normes de l'empathie, qu'il applique ensuite aux étrangers. Qu'est-ce que l'empathie? Possibilité même de voir un être cher dans une personne étrange et de partager ses sentiments.
Le problème de la sympathie
Avant de montrer de l'empathie, il est important de commencer non seulement à écouter, mais aussi à entendre une personne. Pour cela, la réunion personnelle est la meilleure, mais pas une conversation téléphonique ou une correspondance. Ce n'est que de cette manière qu'il est possible d'exprimer plus profondément l'empathie, la sympathie - après tout, il est parfois important d'être proche, d'embrasser une personne ou d'écouter.
Afin d'exprimer pleinement la pitié et la sympathie, il est important de pouvoir écouter - et ceci n'est pas donné à tout le monde. D'abord, essayez de pratiquer ces éléments importants:
- Écoutez sans distraction, en regardant dans les yeux d'une personne ou de lui.
- Efforcez-vous de comprendre ce que ressent votre interlocuteur.
- Écoutez en silence, sans commentaires, s'arrête et tente d'interrompre l'interlocuteur.
- Suivez les gestes d'une personne - est-ce qu'il ferme ou essaie-t-il de s'ouvrir?
- Certaines personnes parviennent à mieux comprendre l'autre, si elles se représentent à sa place.
- Ne dites pas de conseil tant qu'on ne vous le demande pas.
- Ne parlez pas de votre entreprise - une personne a un problème, et il est important de le laisser parler.
Seulement après avoir écouté attentivement la personne, vous pouvez comprendre quels mots de sympathie sont nécessaires pour lui en ce moment.
Comment exprimer de l'empathie?
Notez donc qu'en l'absence de sympathie, il est pratiquement impossible de l'exprimer convenablement. Si vous ne voulez pas comprendre ce que ressent une personne et que vous êtes occupé principalement avec une solution mentale à ses propres problèmes, malgré tous vos efforts pour créer le bon type, vous risquez d'entendre "aucune sympathie!".
Si vous êtes vraiment très concentré sur vous-même, mettez-vous à la place de l'interlocuteur, imaginez que c'est à vous de survivre à sa situation. Pensez à ce que vous aimeriez entendre en ce moment, quel genre d'aide vous attendriez des autres. C'est le souhait sincère du bonheur que l'ami vous permette de trouver les mots justes dans une situation si difficile.
Afin d'aider une personne à s'exprimer et à exprimer son intention de montrer de la sympathie, utilisez des phrases simples:
- Qu'est-ce qui vous est arrivé?
- peux-tu me dire?
- Puis-je vous aider?
- Vous sentez-vous bien?
Ces mots simples inciteront l'interlocuteur que vous êtes prêt à écouter et que vous êtes vraiment intéressé par ses problèmes.
Comment montrer de la sympathie en cas de deuil?
Il y a des situations dans lesquelles presque toutes les personnes sont perdues et ne savent pas comment se comporter. Par exemple, si l'un de vos proches a un ami ou un parent décédé, il n'est pas toujours clair comment se comporter - soit quitter une personne ou être proche; ou parlez, ou écoutez; tout cela conduit au fait que beaucoup de gens, malgré le
- Ne sois pas silencieux. Appelez ou venez à cette personne et soutenez-le avec des mots.
- N'essayez pas de trouver des pros ("il a longtemps souffert de la maladie"), mieux vaut dire que c'était une belle personne.
- Efforcez-vous de parler avec une personne de ce que lui-même commence une conversation.
Tout le monde n'est pas capable de montrer ses sentiments, mais les gens qui ont appris cela deviennent les meilleurs amis les plus chers.