Chaque jour, une personne entre dans une conversation avec quelqu'un. Les gens ne peuvent que communiquer. La communication est l'un des besoins humains. Mais pour l'efficacité de la conversation, il ne serait pas hors de propos d'apprendre qu'une bonne communication avec les gens implique la mise en œuvre de certaines règles.
Règles pour une communication correcte
Une communication correcte est la base d'une interaction idéale avec la société, qui a son origine dans des personnes ayant un statut social plus élevé et se terminant avec des travailleurs ordinaires. L'amélioration des compétences de communication vous donnera de bons résultats pendant, par exemple, des négociations avec des partenaires importants pour votre entreprise, vous donnera une agréable impression de vous.
Pour atteindre cet objectif, afin d'améliorer votre niveau de communication, nous vous recommandons de suivre les recommandations suivantes:
- N'oublie pas la politesse. Avec des personnes inconnues ne traversez pas la zone de leur espace personnel, regardez la distance entre vous et l'interlocuteur. Dès le début de la conversation ne vous précipitez pas à "piquer". Veillez à ne pas glisser des mots d'argot dans vos lignes.
- Rappelez-vous le nom de l'interlocuteur. Il ne sera pas superflu de l'appeler par son nom plusieurs fois pour toute la conversation. Ne soyez pas distrait par quelque chose d'étranger pendant une conversation.
- Peu importe la situation, soyez gentil.
- Sois un homme honnête. Ne mens pas. Tôt ou tard, ils découvriront les mensonges.
- Savoir écouter
- N'oublie pas de sourire.
- Ne pas menacer ou exiger.
Corriger la communication avec les clients
Voici quelques recommandations pour une bonne communication avec les clients:
- Ne pliez pas le manche pendant la communication.
- Soutenir activement la conversation, se comporter avec confiance.
- Posez des questions, en discutant tous les détails.
- Ayez tout votre point de vue, exprimez-le hardiment, soyez une personne indépendante.
Corriger la communication avec un homme
Comme on le sait, la psychologie masculine et féminine a de nombreuses différences. Et la façon dont vous communiquez avec un ami, peut ne pas aimer un homme. Essayons de comprendre comment se comporter, quoi dire et comment organiser un homme - un interlocuteur.
- Une erreur de la femme dans la communication avec un homme est qu'une femme indéfiniment pour un homme offre un sujet de conversation. Par exemple, au lieu de dire «Nous avons besoin de parler», expliquez à l'homme tout ce que vous mettez dans cette phrase. Il est souhaitable de décrire en détail sa signification.
- Ne parlez pas à voix haute de vos problèmes, plaintes. Les hommes sont organisés de telle sorte qu'ils commencent automatiquement à vous chercher pour résoudre ce problème, ou ils pensent que si vous en parlez avec eux, cela signifie qu'il est responsable de cela.
- Les hommes ressentent le silence. Il n'est pas nécessaire de sortir de l'interlocuteur l'opinion de tout incident, etc. Si l'homme veut, il vous
à ce sujet informera.
Le livre sur la bonne communication
Il ne sera pas superflu de lire des livres sur l'art de la communication:
- J. Gray "Hommes de Mars, femmes de Vénus".
- A. Panfilova "Théorie de la pratique et de la communication".
- S. Berdyshev "Technologie d'interaction avec des clients difficiles".
Tout le monde est capable de maîtriser les techniques de la bonne communication. Cela nécessite seulement un désir et un but.