Le processus de communication, en effet, dure toute notre vie, parce que, en tant qu'êtres sociaux, sans communication, nous ne pouvions pas organiser au moins une sorte d'activité. Ce phénomène a attiré l'attention, à la fois des philosophes du monde antique et des psychologues modernes. Jusqu'à présent, il n'y a pas de classification unique de la structure du processus de communication interpersonnelle et intergroupe, mais nous allons couvrir les espèces les plus communes.
La communication était divisée en une structure permettant d'analyser chaque élément et de les rationaliser.
Dans la structure, les fonctions et les modes de communication, trois processus différents sont distingués:
- échange d'informations - communication;
- échange d'activités - interaction;
- perception du partenaire - perception sociale.
En psychologie, les spécificités de ces processus sont considérées comme un moyen d'interaction entre l'individu et la société, tandis que la sociologie considère l'utilisation de la communication dans les activités sociales.
En outre, parfois, les chercheurs font trois dans la structure psychologique des fonctions de communication:
- information et communication;
- réglementaire et communicatif;
- affectif-communicatif.
Bien sûr, dans le processus de communication, toutes ces fonctions sont intimement liées et les séparent exclusivement pour l'analyse et le système de recherche expérimentale.
Niveaux d'analyse de la structure de communication
Le psychologue soviétique Boris Lomov, au siècle dernier, a identifié trois niveaux de base d'analyse de la structure de la communication de la parole, qui est encore utilisée en psychologie:
- macrolevel. L'étude de ce niveau implique une analyse du développement psychologique de la personnalité, sur certains intervalles de temps. La relation entre une personne et d'autres individus et groupes sociaux est étudiée.
- niveau mesa. À ce niveau, la structure de la communication est considérée comme une situation d'interaction logiquement achevée, qui peut changer et dans laquelle l'individu se trouve à certains intervalles de temps. L'accent dans l'analyse du niveau mesa est mis sur la dynamique, les étapes, les moyens de communication verbaux et non verbaux, ainsi que sur les composantes de contenu des situations dans lesquelles le processus de communication a lieu («pourquoi», «pourquoi», etc.);
- Le micro-niveau implique l'analyse d'unités de communication élémentaires, est considéré comme une certaine interaction d'actes comportementaux («question-réponse», ainsi que l'attitude des sujets de communication à l'information reçue).
Le fondateur de la psychologie sociale, B. Parygin, a considéré la structure de la communication comme une relation entre deux aspects principaux: significatif (communication directe) et formel (interaction avec le contenu et la forme).
Un autre psychologue soviétique A. Bodalev distingue trois composantes principales parmi les types et les structures de communication:
- Gnostique. Cela fait référence au côté cognitif de la communication;
- composante affective - émotionnelle;
- pratique - un composant actif.
La communication, en tant que processus de transfert d'information et d'interférence de sujets de communication, peut également être caractérisée par rapport à ses composantes autonomes:
- but;
- contenu
- moyens de communication;
- les participants au processus de communication;
- type de communication entre sujets de communication;
- potentiel communicatif des participants dans le processus de communication;
- caractéristiques de genre de la communication;
- style et tactiques de communication;
- le résultat final du processus de communication.
Pour une telle séparation de la structure de la communication, il est nécessaire de prêter attention au rôle de l'environnement dans lequel la communication est réalisée:
En conclusion, il convient de noter que le processus de communication est complété par une combinaison harmonieuse de deux facteurs étroitement liés: externe (comportemental), manifesté dans les actions communicatives des communicateurs, ainsi que dans le choix du comportement et interne (caractéristiques de valeur du sujet de communication). signaux verbaux et non verbaux.