Souvent, les entreprises ne comprennent pas les raisons de la forte rotation du personnel - les salaires ne sont pas inférieurs au niveau moyen de la région, les employés qui constituent l'épine dorsale de l'entreprise sont de bons spécialistes avec lesquels il est facile de travailler. Quel est le problème? Souvent, la raison réside dans le système inefficace d'évaluation de l'activité de travail du personnel, existant dans l'entreprise ou son absence complète. Regardons les principaux critères et méthodes qui sont utilisés pour déterminer l'efficacité des employés.
Critères d'évaluation des activités du chef et du personnel
Pour obtenir des informations fiables, il est nécessaire de déterminer avec précision les indicateurs par lesquels la performance du personnel sera évaluée, c'est-à-dire que des critères d'évaluation clairs sont requis.
Ces indicateurs peuvent caractériser les moments qui sont les mêmes pour tous les employés de l'organisation, et peuvent être spécifiques à un poste particulier. Il est tout à fait logique que les critères d'évaluation de la performance d'un manager soient différents de ceux d'un employé ordinaire. Par conséquent, la liste des critères ne peut pas être universelle, et il est possible de distinguer uniquement les groupes d'indicateurs qui devraient être présents dans une certaine mesure dans le système d'évaluation du personnel.
- Professionnel Cela inclut les compétences professionnelles, l'expérience, les qualifications de l'employé.
- Affaires Ce sont des qualités telles que l'organisation, la responsabilité, l'initiative.
- Morale et psychologique. Cela inclut l'honnêteté, la capacité à l'estime de soi, la justice, la stabilité psychologique.
- Spécifique Ce groupe comprend des indicateurs qui caractérisent la personnalité, l'état de santé, l'autorité dans l'équipe.
Méthodes d'évaluation de la performance des employés
Les méthodes d'évaluation suivantes sont appliquées à des méthodes individuelles:
- Questionnaires.
- Estimations pour un choix donné.
- Échelles des paramètres comportementaux.
- Méthodes descriptives d'évaluation.
- Estimations pour la situation décisive.
- Les échelles de surveillance du comportement.
Les méthodes d'évaluation de groupe permettent une évaluation comparative des employés.
- Comparaison par paires.
- Méthode de classification La personne chargée de l'évaluation doit organiser tous les travailleurs du meilleur au pire pour un critère.
- Le coefficient de participation au travail (KTU), a été distribué dans les années 80 du siècle dernier. La valeur KTU de base est un.