La science des conflits traite de la résolution des conflits dans les relations interpersonnelles et sociales. Lorsque le problème est discuté à un stade précoce de son développement, une situation controversée est résolue au bénéfice de chacune des parties. Les conflictologues mènent une étude professionnelle et détaillée de ces problèmes.
Qu'est-ce que la conflictologie?
Avec l'interaction de plusieurs parties interdépendantes, la confrontation peut survenir en raison de points de vue différents sur un même événement, des différences d'intérêts et de positions. La conflictologie, en tant que science, étudie les manières d'occurrence des situations de conflit, leur dynamique et leurs modes d'établissement. Les objets d'étude sont les conflits sociaux , les situations controversées dans le domaine de la psychologie. Les sujets étudiés sont des individus, des groupes sociaux et des institutions. Le sujet de l'étude est leur comportement dans une situation de conflit.
Objectifs de la conflictologie
Afin d'obtenir des informations fiables sur la nature du conflit, une interaction étroite est menée avec des branches connexes de la science: l'économie, la science politique, la psychologie sociale, l'étiologie. Cela nous permet de concrétiser avec plus de précision les origines et les schémas de développement des situations dans lesquelles la confrontation se produit. Les principales tâches de la conflictologie sont:
- L'étude des conflits en tant que phénomène social affectant le destin d'un individu, des groupes sociaux et du pays dans son ensemble.
- Diffusion dans les sphères publiques de la connaissance sur les études conflictologiques.
- L'éducation des compétences culturelles dans la communication interpersonnelle et d'affaires.
Méthodes de conflit
Développement intensif et reconstitution de la base théorique, systématisation soignée des données, application des découvertes scientifiques dans la pratique - ce sont les bases de la conflictologie, qui permettent de déterminer les voies et moyens de surmonter les situations de conflit. L'information complète et fiable que les scientifiques reçoivent en utilisant différentes directions scientifiques. Par exemple, pour recueillir des informations, des sondages, des tests, des affectations de jeu qui se rapportent à des méthodes de recherche psychologique sont menées. Autres méthodes de conflictologie à l'étape du traitement des données:
- observation
- étude de la documentation;
- enquête;
- modélisation artificielle des situations de conflit.
Lorsqu'une certaine quantité d'informations est collectée, la conflictologie suppose une analyse historique et comparative approfondie. L'information est systématisée, les valeurs moyennes des caractéristiques quantitatives et qualitatives sont établies (statistiques). Dans la pratique, la conflictologie moderne prévient le développement de conflits réels dans diverses sphères de la vie, contribue à maintenir un équilibre entre les belligérants en raison de leur interaction constructive.
Conflictologue - quelle est cette profession?
La demande constante de conflitologues s'explique par le fait qu'au niveau professionnel, des situations controversées complexes sont en train d'être résolues, ce qui pourrait autrement devenir une confrontation difficile entre les belligérants. Si la conflictologie familiale est capable de résoudre un différend entre les membres de la famille, alors au niveau de l'état, les spécialistes sont capables d'empêcher les conflits complexes qui sont initiés par les employés de l'appareil administratif.
La profession de conflictologue est apparue dans la communauté mondiale dans les années 60 du 20ème siècle. À l'heure actuelle, il existe des organisations entières dont l'activité principale est de résoudre les conflits de toute complexité dans différents domaines. Par exemple, les médiateurs professionnels sont engagés dans le règlement des situations de conflit dans la sphère civile à l'extérieur du tribunal, ce qui réduit considérablement le temps d'examen des actions civiles. La conflictologie est une spécialité qui implique une interaction étroite avec des psychologues, des politiciens, des travailleurs judiciaires et des travailleurs sociaux.
Avec qui travaillent les conflictologues?
Travailleur conflictologue peut à la fois dans les équipes de diverses entreprises, et dans les organisations consultatives spécialisées. Les diplômés des universités sont invités à travailler dans des centres privés et publics, dans les services RH. Ils conseillent les personnes sur les lignes «chaudes», «empêchant des situations complexes et dangereuses. Dans le domaine de la politique, ce sont des spécialistes populaires qui aident à régler les conflits par la négociation.
Les meilleurs livres sur la conflictologie
Un processus complexe et en même temps intéressant de maîtriser cette science concerne à la fois les bases théoriques et les connaissances appliquées. La littérature sur la conflictologie est également constituée de manuels, de manuels et de directives pratiques. Les livres sont utilisés par des professionnels et des gens ordinaires qui comprennent l'art de régler les conflits dans la vie quotidienne. Lecture utile pour les lecteurs:
- Grishina N.E. "Psychologie du conflit (2e édition)".
- Emelyanov SM "Atelier sur la conflictologie."
- Carnegie D. "Comment trouver un moyen de sortir de toute situation de conflit."